Ochrana osobných údajov a súkromia (GDPR)

1. Kto spracúva vaše údaje (Prevádzkovateľ)

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť:

Názov spoločnosti: CleanFlow s.r.o.

Sídlo: Coboriho 2, 949 01 Nitra

IČO: 57 481 521

Telefón: 0904 658 413

Spoločnosť pristupuje k vašim osobným údajom zodpovedne a spracúva ich v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké osobné údaje zbierame a prečo?

Spracúvame len tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné pre poskytnutie našich inštalatérskych, čistiacich a havarijných služieb:

Identifikačné a kontaktné údaje: Meno, priezvisko, adresa výjazdu, telefónne číslo a e-mailová adresa.

Účel spracovania: Tieto údaje potrebujeme na prijatie vašej objednávky, zabezpečenie výjazdu nášho technika na vašu adresu, komunikáciu s vami a následné vystavenie faktúry za služby.

Právny základ: Plnenie zmluvy (alebo predzmluvných vzťahov na základe vašej požiadavky) a plnenie našich zákonných povinností (účtovníctvo a dane).

3. Komu údaje poskytujeme?

Vaše osobné údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Prístup k nim majú len naši poverení zamestnanci, prípadne sprostredkovatelia, ktorí nám poskytujú účtovné služby alebo IT podporu (hosting webu), a to vždy na základe sprostredkovateľskej zmluvy s garanciou bezpečnosti.

4. Ako dlho údaje uchovávame?

Vaše údaje uchovávame len na dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu:

Fakturačné údaje: Uchovávame po dobu 10 rokov, ako nám to ukladá zákon o účtovníctve.

Kontaktné údaje pre bežnú komunikáciu: Uchovávame po dobu vybavovania vašej požiadavky a následne po dobu trvania záručnej doby na naše služby (štandardne 2 roky) pre prípad reklamácií.

5. Vaše práva podľa GDPR

Ako dotknutá osoba máte plné právo mať kontrolu nad svojimi údajmi. Máte právo:

Požadovať prístup k svojim osobným údajom.

Na opravu nesprávnych alebo neaktuálnych údajov.

Na vymazanie údajov ("právo byť zabudnutý"), ak už nie sú potrebné pre účely, na ktoré sa získali, a nebráni tomu iný zákon.

Na obmedzenie spracúvania a právo namietať proti spracúvaniu.

Podeliť sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk), ak sa domnievate, že s vašimi údajmi nenakladáme správne.

Ak si chcete uplatniť akékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás na e-maile info@cleanflow.sk.